Refund policy

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, inutilizzato o non indossato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per iniziare una dichiarazione, puoi contattarci al he@high-endstartups.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [via Giovanni Boccaccio 1/b, 20866, Carnate MB]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco." Si prega di notare che i clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, salvo nei casi in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o errato. Il costo dell'etichetta di spedizione per il reso verrà detratto dal rimborso totale." Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di risposta al he@high-endstartups.com.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il suo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se riceve l'articolo sbagliato, così da valutare il problema e rimediarlo.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di raffreddamento di 14 giorni nell'Unione Europea Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, inutilizzato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo prima che la tua banca o la società di carte di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione della tua dichiarazione, ti preghiamo di contattarci al he@high-endstartups.com.